O doсtavi cveća na Portolinho
Stalni kupci koji već znaju šta žele mogu koristiti “Pogledaj ceo katalog” da odmah pređu na širi izbor za Portolinho i brže pronađu poznat proizvod.
Isporuka istog dana korisna je kada je vremena malo, ali nije jedina opcija za Portolinho; kupci tokom plaćanja mogu izabrati i kasnije datume na Ponedeljak - Нedelja.
Za kupce koji planiraju unapred, način isporuke u Portolinho može zavisiti od izabranog proizvoda i datuma. Neke porudžbine priprema cvećara, dok druge mogu koristiti isporuku cveća u kutiji i poklona.
Cveće u kutiji i pažljivo odabrani pokloni mogu proširiti izbor za kasnije datume isporuke u Portolinho, dok sveži buketi mogu biti dostupni ranije kada se nudi isporuka iz cvećare.
Za isporuke u kancelariju ili na poslovnu adresu u Portolinho, navedite naziv kompanije, sprat ili odeljenje i broj telefona primaoca kako bi porudžbina stigla pravoj osobi.
Ako niste sigurni da li je Portolinho prava stranica za isporuku, proverite punu adresu primaoca i uporedite je sa obližnjim lokacijama kao što su Isna, Castelo Branco, Capitolio, Fundão, Sertã.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.
Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Portolinho?
Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.
Koje je uobičajeno vreme dostave u Portolinho?
Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.
Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Portolinho?
Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre 18:00 po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.
Mogu li da izaberem tačno vreme dostave u Portolinho?
Možete zatražiti željeni termin dostave, ali tačno vreme ne može biti garantovano jer dostave zavise od ruta i opterećenja lokalnog cvećara.
Da li izmene u kratkom roku mogu biti garantovane?
Ne. Izmene adrese, podataka primaoca ili poruke na kartici u kratkom roku ne mogu uvek biti garantovane i mogu dovesti do otkazivanja ako porudžbinu nije moguće prilagoditi na vreme.
Da li ste odgovorni ako se cveće izgubi na hotelskoj recepciji?
Ako hotelska recepcija ili osoblje prihvati cveće, a ono se kasnije interno izgubi, usluga nije odgovorna i povraćaj novca možda neće biti moguć.
Da li su zamene verovatnije tokom praznika sa velikom potražnjom?
Da. Tokom zauzetih perioda kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić, Uskrs i drugi veliki praznici, zamene mogu biti verovatnije zbog velike potražnje.
Da li su termini dostave garantovani tokom praznika sa velikom potražnjom?
Termini dostave obično ne mogu biti garantovani tokom praznika sa velikom potražnjom. Jutarnje ili popodnevne želje možda neće uvek biti moguće u periodima velike potražnje.
Koliko vremena imam da se žalim na neisporučenu porudžbinu?
Reklamacije za neisporučene porudžbine treba podneti u roku od 7 dana nakon planiranog datuma dostave. Reklamacije primljene posle tog perioda možda neće biti razmatrane.