زهور وسلال هدايا في ترافانكاس إي روريز

نقوم بالتوصيل من الاثنين إلى السبت. ولا يتوفر التوصيل يوم الأحد.

عادةً ما يسلّم بائعو الزهور المحليون بين الساعة 10:00 صباحاً و8:00 مساءً حسب المنطقة الزمنية للمستلم.

للتوصيل في نفس اليوم، يجب تقديم الطلبات قبل 18:00 حسب التوقيت المحلي للمستلم. وخلال المواسم المزدحمة مثل عيد الحب وعيد الأم وعيد الميلاد وعيد الفصح، قد يكون الموعد النهائي أبكر.

قد تكون تغييرات العنوان ممكنة إذا لم يكن الطلب قد تم تحضيره أو إرساله بعد. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

في بعض الحالات، إذا لم يكن المستلم متاحاً في العنوان، فقد تُنقل الزهور إلى نقطة استلام محددة ويجب استلامها من هناك. وقد يُعتبر ذلك أيضاً تسليماً.

نعم. قد يرفض موظفو الاستقبال أو المكتب الأمامي الزهور إذا لم يتعرفوا على المستلم أو لم يتمكنوا من تأكيد بياناته.

لأن الكعك سريعة التلف وتُحضَّر حسب الطلب، فقد لا يكون الاسترداد متاحاً إذا فشلت محاولة التسليم بعد تجهيز الكعكة وإرسالها للتوصيل.

قد تؤثر المناسبات الزهرية الكبرى مثل عيد الحب وعيد الأم واليوم العالمي للمرأة وعيد الميلاد وعيد الفصح والعطلات المحلية الأخرى على التوفر ووقت التوصيل ومواعيد الإغلاق.

يجب إرسال الشكاوى كتابياً مع صور واضحة للباقة، بما في ذلك صور من الأعلى ومن الجانب.